Para los pedidos realizados desde provincias, éstos deberán registrarse con cuarenta y ocho (48) horas de anticipación.
Para los pedidos realizados desde el extranjero, éstos deberán registrarse con setenta y dos (72) horas de anticipación. |
NOTA.- En casos especiales, para pedidos urgentes, la atención del envío del pedido no será mayor a 30 minutos, una vez colocada la orden, consultar a los teléfonos N° (511)4210400 anexo: 212 |
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POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
- La Administración del Congreso acepta la cancelación a través de la vía telefónica, llamando a los teléfonos N° (511)4210400 anexo: 212, siempre y cuando éste se realice con 02 horas de anticipación.
- La confirmación de la cancelación se realizará a través de vía e-mail y/o al teléfono que el cliente indique.
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POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
- La Administración del Congreso acepta el cambio de un producto siempre y cuando éste sea debidamente justificado. Por ejemplo: Que el modelo solicitado no sea el recibido.
- La devolución se acepta siempre y cuando no haya llegado en la fecha y hora indicada (02 horas de tolerancia).
- Las devoluciones se realizarán de inmediato o dentro de las próximas dos (02) horas posteriores a la entrega, caso contrario no se aceptará la devolución.
- Para los pedidos realizados por participantes que se encuentran en Lima, si este lo desea, se puede cambiar por otra o devolver el importe en efectivo directamente.
- Si la transacción fue pagada con tarjeta de la misma manera se realizará la devolución.
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ATENCIÓN DEL PEDIDO
Todo pedidos solicitado por nuestros participantes a través de llamada por teléfono o/c, pedido por nuestra página Web y previamente haya sido cancelado en efectivo o a través de tarjetas de crédito será enviado de manera expeditiva a la dirección solicitada por nuestro participante.
Si en algún caso muy remoto o poco probable hubiese entradas agotadas, se reserva el derecho de no procesar dicho pedido é informar al participante para el respectivo cambio. |
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COORDINACIONES DE ENTREGA
Si en algún caso remoto o poco probable la entrega tuviese dificultades por un error de dato en la dirección o por ausencia total de personas para recibir el pedido, La Administración del Congreso coordinará con el cliente la entrega en otro lugar.
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GARANTÍA TOTAL
La Administración del Congreso otorga una garantía total de reposición de las entradas ofrecidas, siempre y cuando éstos no reúnan las condiciones solicitadas por el participante y cuando dicha solicitud sea realizada en un plazo no mayor de dos (02) horas de haber recibido la entrada.
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CONFIABILIDAD EN LA INFORMACIÓN
Toda información recibida y procesada en nuestra empresa es totalmente privada, con lo cual nuestros participantes tendrán la total confiabilidad del registro de su solicitud de orden de compra.
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